日期:2019年09月09日
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問(wèn)題場(chǎng)景:企業(yè)郵箱登錄時(shí),若出現(xiàn) Webmail 報(bào)錯(cuò)提示 密碼錯(cuò)誤過(guò)多,請(qǐng)1小時(shí)后重試 ,見(jiàn)下圖:
同時(shí),客戶(hù)端軟件登錄鏈接同樣報(bào)錯(cuò)提示用戶(hù)名密碼錯(cuò)誤,例如下圖:
解決方案:
此情況是由于郵箱賬號(hào)存在連續(xù)、多次使用錯(cuò)誤密碼登錄失敗的記錄,故觸發(fā)系統(tǒng)安全策略對(duì)此賬號(hào)的登錄進(jìn)行了鎖定,鎖定時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí)。
請(qǐng)立即停止登錄嘗試,參考如下步驟處理:
1、檢查此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所有設(shè)置當(dāng)前賬號(hào)的客戶(hù)端軟件(如電腦PC中安裝的 Outlook\Foxmail,以及手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的郵件軟件),留意全部先關(guān)閉掉,避免其仍在使用錯(cuò)誤密碼登錄郵箱。
2、通過(guò)postmaster為其更改密碼,待 Webmail可以成功登錄后,再重啟客戶(hù)端軟件。
3、務(wù)必對(duì)軟件設(shè)置使用的密碼,改為已經(jīng)重置的正確密碼,保存成功后再繼續(xù)使用客戶(hù)端軟件收發(fā)郵件。
溫馨提示:
請(qǐng)留意郵箱賬號(hào)密碼更改后,收發(fā)信使用的客戶(hù)端軟件中需要及時(shí)同步更新為正確密碼,以避免軟件繼續(xù)使用錯(cuò)誤密碼登錄次數(shù)過(guò)多被自動(dòng)鎖定無(wú)法使用。
如過(guò)無(wú)法設(shè)置,或還有其他疑問(wèn)。歡迎致電:阿里云華南官方授權(quán)中心:400咨詢(xún)066熱線(xiàn)2020