企業郵箱忘記密碼的解決方法
日期：2019年09月02日
日期：2019年09月02日
在我們日常使用阿里云企業郵箱的過程中，總難以避免會出現忘記企業郵箱密碼的“窘”況，郵箱里儲存了大量重要的工作文件，不可能重新注冊新的郵箱，那么我們該怎么辦呢？（若遇到其他問題，可點擊【更多問題】。）
以下內容將解決阿里企業郵箱不同類型賬號忘記密碼的問題。
- 郵箱子帳號密碼忘記。
- 標準版或免費版postmaster管理員賬號密碼忘記。
- 集團版超級管理員賬號密碼忘記。
- 集團版郵局管理下的郵箱postmaster管理員賬號密碼忘記。
郵箱子帳號密碼忘記
各個版本的企業郵箱子賬號的密碼重置流程一樣，如果您忘記了子賬號的密碼，可以聯系您的郵箱管理員（postmaster賬號管理者）登錄到postmaster管理員郵箱中對子賬號密碼進行重置。
1. 管理員登陸地址http://mail.mxhichina.com 或者您的mail.域名， 在左側的 員工賬號管理 中，找到您需要重置的子賬號。
2. 單擊賬號名稱進行 重置密碼 。如下圖：
3. 員工賬號編輯界面，選擇 重置密碼 ，按密碼規則的要求，輸入并確認新密碼后，單擊 確定 保存。
4. 此時，新的賬號密碼即已生效。
標準版或免費版postmaster管理員賬號密碼忘記
如果您是忘記了郵箱的postmaster管理員密碼，操作步驟如下：
1.請您登錄阿里云網站 。
2. 產品與服務 > 企業郵箱 > 管理 ，進入到郵箱信息頁面。
3. 在 重置密碼 標簽頁，可以重置postmaster管理員的密碼。如下圖：
集團版超級管理員賬號密碼忘記
重置方法和標準版postmaster管理員密碼重置方法類似，如下圖：
集團版郵局管理下的郵箱postmaster管理員賬號密碼忘記
1. 請您先登錄集團版管理平臺：http://groupmail.hichina.com 。
2. 域管理 > 單擊對應郵箱的 編輯 進行密碼重置。如下圖：
如果問題還未能解決，請聯系售后技術支持。
如有疑問，詳情請咨詢阿里云華南官方授權中心：400咨詢066-2020
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