日期:2019年08月19日
在您成功購買阿里云郵企業郵箱后,您可以按照此幫助文檔進行您的阿里郵箱開通的設置。(若遇到其他問題,可點擊【更多問題】。)
建議按照:1、添加解析 2、設置密碼 3、分配員工賬號 完成企業郵箱開通。
此處我們將以企業郵箱標準版為例,如果您購買的是企業郵箱集團版,分配子賬號和域名解析部分請參考:集團郵局創建域幫助
第一步:添加解析
提醒:按要求正確設置郵箱域名解析,是使用企業郵箱的前提條件,未正確解析將直接影響此郵箱的收發郵件服務。
登錄后,您可以在“管理控制臺 – 企業郵箱”下,點擊您所購買郵箱 “管理”操作鏈接,選擇“設置解析”標簽。
① 如果您所注冊的域名與郵箱在同一會員下,根據系統提示,點擊“一鍵添加域名解析”,系統會自動將域名和郵箱進行綁定;添加完成后也可登錄”我的域名“中查看添加解析記錄的情況。
② 如存在異常無法直接操作解析,例如:不在同一會員下或域名在其他服務商注冊,請參考“快速設置郵箱解析”或者根據頁面提示處理。
備注:如果您的郵箱后綴為.cn結尾的域名,待審核成功后郵箱域名的解析才可生效。
操作解析的域名 |
解析記錄類型 |
優先級 |
解析記錄值 |
@ |
MX |
5 |
mxn.mxhichina.com. |
@ |
MX |
10 |
mxw.mxhichina.com. |
pop3 |
CNAME |
|
pop3.mxhichina.com. |
smtp |
CNAME |
|
smtp.mxhichina.com. |
imap |
CNAME |
|
imap.mxhichina.com. |
|
CNAME |
|
mail.mxhichina.com. |
@ |
TXT |
|
"v=spf1 include:spf.mxhichina.com -all" |
注:如果您的域名解析服務是阿里云提供,解析設置成功后,一般10分鐘左右解析生效,在此期間請耐心等待。
郵箱域名解析狀態說明:
狀態1、域名解析已生效:您可以正常收發信件和管理郵箱業務。
狀態2、域名解析未生效:由于解析未正確指向郵箱,您將無法正常使用網頁版郵箱和客戶端收發信件,但其他功能,例如創建賬號、郵箱搬家等服務不受影響。
解析未生效狀態,系統會定時自動刷新,解析生效后自動更改狀態,您也可以人工刷新狀態。
人工檢查解析狀態方法:
登錄后,在“管理控制臺 – 企業郵箱”下,點擊所購買郵箱后的“管理”操作鏈接,在“域名解析未生效”后點擊“域名解析檢查”,系統會自動檢查您的域名是否生效,解析如已生效系統會自動刷新狀態,狀態會自動改為“域名解析已生效”。如果沒有生效,還請您耐心登錄解析生效。
第二步:設置郵箱管理員密碼
提醒:第一次使用企業郵箱,需要先對郵箱管理員的密碼進行重置,并請牢記。
在“管理控制臺 – 企業郵箱”下點擊所購買郵箱后的“管理”操作鏈接。
① 云郵標準版管理員設置方法
② 云郵集團版超級管理員密碼設置方法
二、分配賬號
1、登錄郵箱網頁版(webmail)進行管理
云郵標準版創建用戶方法:
解析未生效前:您可以臨時訪問mail.mxhichina.com,進行登錄。
域名解析生效后,通過“mail.您的域名”地址進入郵箱登錄界面,輸入正確用戶名和密碼登錄郵箱。
備注:郵箱管理員登錄,默認進入“企業郵箱域管理”,如果您在寫信界面,可以點擊郵箱右上角“企業郵箱域管理”進入
2、點擊域管理左側的“員工賬號管理”
3、 點擊“新建賬號”或批量操作“導入導出”賬號。
4、填寫信息后,點擊保存,用戶添加成功。
常用客戶端軟件配置幫助:
推薦您使用SSL加密連接,更加安全,使用時請注意加密端口465、995、993是否已在您的本地電腦和網絡中開放。
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或者使用阿里郵箱研發的客戶端:https://tms.dingtalk.com/markets/dingtalk/download-mail-client?wh_ttid=pc
如果問題還未能解決,請聯系售后技術支持。