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常見問題
如何避免阿里企業郵箱地址薄導入錯誤或導入不完整
日期:2019年08月02日
阿里企業郵箱用戶在使用阿里云企業郵箱時,如何正確的導入企業郵箱地址,以及一些操作中需要注意的事項,避免企業郵箱地址薄導入錯誤或導入不完整,具體操作方式如下:(若遇到其他問題,可點擊【更多問題】。)

詳細信息

在阿里云企業郵箱WebMail客戶端,當您使用CSV格式的文件導入企業地址簿,你可能會發現頁面顯示導入操作成功,然而實際上只有部分內容被成功的導入。為避免此類問題,需要注意一下幾點。

操作注意事項

  • 企業地址簿導入文件的準備,一般使用Outlook的導出地址薄功能直接導出即可,文件名為“*.csv”。
  • 切忌直接將普通Excel文件修改文件后綴名為“*.csv”,作為導入文件來使用。
  • 如果導入過程中出現問題,使用記事本等文本編輯器打開CSV文件,檢查文件格式是否正確。
  • 嘗試將有問題的地址薄文件,使用Excel重新以CSV(逗號分隔文件)格式保存,或者直接使用文本編輯器編輯保存后,再通過WebMail進行導入。

常見問題分析

常見的問題主要是由于CSV(逗號分隔文件)文件的格式錯誤,具體請您參考以下場景分析解決。
  • 按照 CSV(逗號分隔文件)格式,只能保存活動工作表中的單元格所顯示的文本和數值。工作表中所有的數據行和字符都將保存。數據列以逗號分隔,每一行數據都以回車符結束。如果單元格中包含逗號,則該單元格中的內容以雙引號括起。
  • 如果單元格顯示的是公式而不是數值,該公式將轉換為文本方式。所有格式、圖形、對象和工作表的其他內容將全部丟失。
  • 如果工作簿中包含類似于版權符號之類的特殊字符,而且又將在運行其他操作系統的計算機上使用轉換后的文件,請將工作薄保存為適用于目標系統的文本文件。
    例如,如果正在運行 Windows 操作系統而希望在 Macintosh 機上使用該文本文件,請按照 CSV(Macintosh)的格式保存該文件。如果正在使用 Macintosh 機而希望在運行 Windows 或 Windows NT 操作系統的計算機上使用該文本文件,請將該文件保存為 CSV(Windows)格式的文件。

CSV文件樣例

下面拿一個具體樣例來分析。使用文本編輯器打開CSV文件后,文件格式如下所示。
 姓名,電子郵件地址,住宅所在街道,住宅所在城市,住宅所在地的郵政編碼,
住宅所在省/自治區,住宅所在國家/地區,住宅電話,公司所在街道,公司所在城市,
公司所在地的郵政編碼,公司所在省/自治區,公司所在國家/地區,業務電話,公司,職務

test1,test1@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,
test2,test2@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,
test3,test3@hichina.com,,,,,,,,,,,,,, 
注:在Windows中雙擊打開CSV文件默認使用Excel。如果希望使用文本編輯器打開文件,按照如下步驟操作。
  1. 選中CSV格式的文件,單擊鼠標右鍵。
  2. 在打開方式中選擇使用記事本(Notepad.exe)來打開。
對照上述文件格式,檢查您的CSV地址簿文件。如果存在和上述樣例中不同的格式,返回Excel重新以“CSV(逗號分隔文件)”格式保存該文件,或者直接在記事本中加以修正后保存即可。
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